রেফারেন্স

jeat9-এ গেম খেলার আগে জেনে নিন

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লের সব নিয়ম এখানে পরিষ্কার করা আছে। বাংলাদেশে আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে এই শর্তাবলি প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিখেলার নিয়মআপনার অধিকার
jeat9 jeat9-এ গেম খেলার আগে জেনে নিন
সাহায্য পান যখন প্রয়োজন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা ডকুমেন্ট চাইতে পারি। প্রক্রিয়া দ্রুত এবং সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন…

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যম এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার টাকা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছতে যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নকল কার্যকলাপ রোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং নিয়ন্ত্রকদের সাথেই শুধু শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সমস্ত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড জানতে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।

তথ্য মোছা এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় গলত তথ্য সংশোধন করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। প্রক্রিয়া স্পষ্ট এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের সমাধান

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যদি আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি এবং বাংলাদেশে থাকেন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেম অনুমোদিত হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি শর্তাবলি স্বীকার করবেন।

আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি অনুসন্ধানে ধরা পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। সব অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল কনফিস্কেট করা যেতে পারে।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা দলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ কাজের দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন করব। বাকি টাকা প্রথম জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাবেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পর আমরা তথ্য মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আপনার কী তথ্য আছে।

আমরা কোনো উত্তোলন ফি নিই না। jeat9 থেকে bKash-এ টাকা পাঠাতে সাধারণত এক মিনিট সময় লাগে। bKash-এর নিজস্ব ফি থাকতে পারে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই বিকাশ নম্বরে যেখান থেকে আপনি জমা দিয়েছিলেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড পরিষ্কারভাবে দেখা যায়। যেকোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা বিস্তারিত প্রতিবেদন ইমেইলে পাঠাতে পারি।